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        網卡PNP驅動兼容問題導致無盤客戶機啟動獲取DHCP后白條時間長、滾動圈數多、黑屏時間
        時間:2018-05-03 09:22:17 點擊:
         

         

        【問題現象】
               無論人多人少,客戶機開機隨機出現開機白箭頭====>>>現象,白條過后黑屏時間比較長,用戶說可能會有3~5分鐘,但是看到的時候大概是30秒左后,然后進入滾動條,再要滾10幾20圈,然后繼續黑屏10幾秒,然后才能進入桌面……
          同時該現象是隨機出現,即便是同一臺機器,第一次開機正行,可能再重啟幾次就又不正常。

         

        【原因說明】
                1.網卡PNP驅動不兼容。
                2.BIOS版本本身存在缺陷。


        【解決方案】
               更換客戶機網卡PNP驅動為5.764版本,下載地址:https://faq.shunwang.com/down/qitaxiazai/4102.html#network
               最終解決方案:不刷BIOS,直接將網卡速率強制成千兆即可。


        【問題分析】
               這個現象還是比較糾結的,往往我們對啟動速度慢這個現象都可以劃分為3個階段,白箭頭,滾動條,滾動條后黑屏,同時也有對應的問題方向和問題點,但是這次3個現象搞到一起,也是多少有些糾結。
          由于該網吧機器比較多,而且用戶劃分了VLAN,所以剛開始想到的是局域網方面問題,所以直接查看服務器的IP地址和客戶機IP地址設置,發現服務器的子網掩碼是255.255.0.0,而客戶機的是255.255.255.0,于是將其修正,以為白箭頭問題會好,但事實上并沒好。
            接下來觀察服務器網卡使用率,發現同時開10幾臺客戶機,服務器網卡使用率也很低,因此就特別想看看是不是網絡傳輸速度不穩定或者流控啥的導致的,直接遠程速度慢的客戶機查看,結果果然命中,頓時眼前一亮!發現網卡速率只有10Mbps的速率……于是果斷截圖取證!

               慣性思維第一反應網卡速度變10Mbps,肯定會很慢,但為啥時好時壞呢?不過根據已經收集的現象判斷,9成把握判斷和物理設備無關,剩下的基本就是客戶機網卡PNP驅動方面問題,于是查看當時在用的網卡PNP驅動版本發現是5.788版本,然后客戶機網卡是Realtek8111C,貌似驅動版本有點高,于是直接到官方論壇找到之前收集的PNP驅動挨個換,換到5.764版本時,再測試,問題現象消失。
            另外多臺客戶機同時開機,服務器網卡使用率也能跑起來了,觀察客戶機開機時讀取速度發現突發速度也能跑到20MB/S以上了,至此基本確定問題解決。

         

              

              本來以為問題解決,次日再次收到用戶反饋,問題依然存在,開7臺有1臺變10M,當時因為MZD的無盤還在用,因此考慮使用MZD無盤客戶機現用的網卡PNP驅動來測試,畢竟MZD正常,網維無盤沒理由不正常。結果在提取MZD驅動客戶機的網卡PNP驅動版本號時,客戶突然想起,之前做MZD也遇到同樣問題,當時是把網卡參數強制成千兆就正常了,按照客戶說法,在PNP設置中強制成千兆,問題果然立即消失。

         

         

                既然如此設置有用,也懷疑到了BIOS是否有新版本,于是查看該主板的官方BIOS信息時,發現該主板集成的網卡確實存在一些問題……官方BIOS更新說明如下:
        鏈接:http://www.gigabyte.cn/products/product-page.aspx?pid=2893&dl=1#bios 

         

         

               最后總結一下,在施工網吧時,應該提前記錄好網吧之前的所有硬件驅動版本,以及相關設置,避免因為類似稀奇古怪的問題影響施工進度和施工結果,畢竟已經在營業的網吧,所用驅動和參數必然是相對穩定的,我們沒有必要去換成其他版本,一切還是以穩定為主!
               客戶機主板型號:技嘉GA-EP31-DS3L v2

         

               客戶機網卡型號:

         

                該問題主要還是網卡驅動本身問題導致,眾所周知網卡有個自動檢測鏈路速度的功能,假設驅動有Bug,很可能把千兆網卡鏈路速度檢測是10Mbps,100Mbps,一個XP操作系統啟動大概要讀200MB的數據量,像案例中10Mbps的傳輸速率,換算成傳輸速度只有1.25MB/S,傳200MB數據確實要很久……
          最終原因實際上是主板BIOS有關,可能是內部網卡ROM模塊存在問題,才導致隨機變10Mbps,強制為千兆后問題解決。


        【與此可能有關聯的現象】
               網卡PNP驅動還可能導致的問題有:
        1、5~10臺客戶機同時使用HD-Speed,64k測速,測試5~10分鐘之后很可能有客戶機出現死機(屏幕定住不動),7E藍屏,這是第一次做銳起無盤時發現的。
        2、客戶機滾動圈數多,單服務器帶一臺客戶機測試,正常情況下開機1~2圈,但是當客戶機網卡PNP驅動有問題時,可能變成10幾20圈。
        3、玩游戲過程中隨機藍屏,代碼各異。
        4、網卡傳輸速度不穩定,時高時低。
        5、本次碰到的,網卡速率隨機變10Mbps,當然如果你運氣好,也可能碰到變100Mpbs的情況。

         

         

         

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